KVKK

قانون حفاظت از داده‌های شخصی

Web Sitesi Gizlilik Sözleşmesi

با بازدید از وب‌سایت‌های ما، برای دریافت اطلاعات درباره خدماتی که از طریق وب‌سایت‌های ما به شما ارائه می‌شود و بهره‌برداری از خدمات ما، اطلاعاتی را که در مورد شما و خدمات درخواست شده‌تان جمع‌آوری می‌کنیم، طبق شرایط مندرج در این “قرارداد حریم خصوصی” استفاده و محافظت خواهد شد. با بازدید از وب‌سایت‌های ما، شرایط مندرج در این “قرارداد حریم خصوصی” را پذیرفته‌اید.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ

ما ما Nexonya (“Nexonya”) به عنوان مسئول داده‌ها، در چارچوب قانون حفاظت از داده‌های شخصی شماره 6698 (“KVKK”) و مقررات مرتبط، داده‌های شخصی شما را پردازش کرده و با اتخاذ تدابیر فنی و اداری مندرج در KVKK و مقررات ثانویه‌ای که بر اساس آن به تصویب رسیده‌اند و همچنین تصمیمات الزام‌آور شورای حفاظت از داده‌های شخصی، الزامات مربوط به حفاظت از داده‌های پردازش شده را تأمین می‌کنیم.

با این اطلاعیه، به عنوان مسئول داده‌ها، به تعهد روشنگری مندرج در ماده 10 KVKK عمل کرده و هدف ما ارائه اطلاعات کامل به بازدیدکنندگان درباره فرآیندهای پردازش داده‌های شخصی شما در ارتباط با فعالیت‌هایی است که از طریق وب‌سایت https://www.nexonya.com و یا سایر وب‌سایت‌های تحت مدیریت Nexonya (“وب‌سایت”) انجام می‌دهید.

1. چگونه داده‌های شخصی شما جمع‌آوری می‌شوند؟
2. با چه اهدافی و بر اساس چه دلایل قانونی داده‌های شخصی شما را پردازش می‌کنیم؟
3. کدام داده‌های شخصی شما را پردازش می‌کنیم؟
4. با چه اهدافی و با چه کسانی می‌توانیم داده‌های شخصی شما را به اشتراک بگذاریم؟
5. حقوق شما نسبت به داده‌های شخصی و چگونگی استفاده از این حقوق چیست؟

چگونه می‌توانیم داده‌های شخصی شما را جمع‌آوری کنیم؟

1. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMASI

به عنوان Nexonya، ما داده‌های شخصی بازدیدکنندگان وب‌سایت خود را به طور کامل یا جزئی از طریق روش‌های خودکار جمع‌آوری می‌کنیم؛ از جمله:

• کوکی‌های موجود در وب‌سایت
• بازدید شما از وب‌سایت
• پر کردن فرم‌های موجود در وب‌سایت
• پر کردن فرم “تماس با ما” در بخش “تماس با ما” وب‌سایت
• تماس با ما از طریق شماره‌های تلفنی که در وب‌سایت ذکر شده‌اند.

2. VERİ İŞLENME AMACI VE TOPLANMASININ HUKUKİ SEBEBİ

“در صورت انتخاب بخش «کارت بانکی-کارت اعتباری» از میان گزینه‌های پرداخت، اطلاعات شما شامل نام و نام خانوادگی روی کارت، شماره کارت، نوع کارت، تاریخ انقضای کارت و کد CVV که در دسته داده‌های تراکنش مشتری قرار می‌گیرد، توسط Nexonya به عنوان مسئول داده پردازش نخواهد شد و این اطلاعات برای تکمیل تراکنش پرداخت و به دلیل رابطه خدماتی میان ما، توسط سازمان‌های همکار پردازش خواهند شد.”

3. Hangi kişisel verilerinizi işliyoruz ?

“شرکت Nexonya در چارچوب خدمات ارائه شده به میهمانان گرامی خود، داده‌های شخصی شما را در دسته‌های مختلف پردازش کنیم:

• اطلاعات هویتی و تماس شما؛ شامل نام، نام خانوادگی، شماره ملی (TCKN)، اطلاعات پاسپورت و موارد مشابه، آدرس ایمیل، شماره تلفن، شماره تلفن همراه، اطلاعات درج شده در کارت شناسایی و آدرس شما

• سوابق بصری و شنیداری شما؛ عکس‌ها و ضبط‌های مرکز تماس

• اطلاعات مالی شما؛ سوابق مالی یا اطلاعات پرداخت مربوط به خدمات دریافتی از شرکت ما

• اطلاعات تراکنش‌های جاری و گذشته شما؛ ترجیحات هتل یا بسته‌های تور مربوط به رزروهای جاری یا گذشته و اطلاعات سفر شما

• اطلاعات درخواست‌ها و شکایات شما؛ شامل سوابق کتبی یا شفاهی درخواست‌ها و شکایات شما در ارتباط با خدمات ارائه شده توسط Nexonya یا درخواست‌های ویژه مرتبط با رزروهای موجود

• اطلاعات بیمه شما؛ جزئیات مربوط به بیمه سفر شما

• اطلاعات شخصی حساس شما؛ در صورت وجود شرایطی خاص در سفر شما که نیاز به مراقبت ویژه را ایجاد کند یا در صورت درخواست تغییر یا لغو رزرو به دلیل وضعیت سلامتی شما، اطلاعات سلامت شما که جزو داده‌های شخصی حساس محسوب می‌شود، پردازش خواهد شد.”

4-a Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz?

“ما به عنوان Nexonya ممکن است داده‌های شخصی شما را برای اهداف زیر و بر اساس دلایل قانونی پردازش کنیم:

• ارائه محصولات و خدمات درخواستی شما: بر اساس دلیل قانونی مندرج در بند (ج) ماده ۲ از ماده ۵ قانون، که مرتبط با «ضرورت مستقیم برای انعقاد یا اجرای قرارداد» است، داده‌های شخصی شما مانند اطلاعات هویتی، تماس، درخواست یا مالی را پردازش می‌کنیم. این اطلاعات برای تکمیل رزروها، پیگیری فرآیندهای عملیاتی و عضویت شما در وب‌سایت ما استفاده می‌شوند. به عنوان مثال، برای انجام یک تور انتخابی، رزرو هتل‌ها را انجام می‌دهیم، بلیت هواپیما تهیه می‌کنیم و اطلاعات سفر را به شما اطلاع می‌دهیم. در صورت نیاز به پردازش داده‌های حساس شخصی، رضایت صریح شما دریافت خواهد شد.

• بهبود کیفیت محصولات و خدمات: بر اساس دلایل قانونی مندرج در بند (و) ماده ۲ از ماده ۵ قانون، که به «منافع مشروع مسئول داده» اشاره دارد، و گاهی بر اساس بند (د) که مرتبط با «عمومی شدن اطلاعات توسط شخص مربوطه» است، داده‌های شما پردازش می‌شوند. هدف از این پردازش، افزایش کیفیت خدمات، سنجش رضایت مشتریان و انجام تحلیل‌هایی برای بهبود استراتژی‌های کاری است. همچنین ممکن است بازخوردهای عمومی شما در شبکه‌های اجتماعی را برای توسعه خدمات و سنجش رضایت پردازش کنیم.

• فعالیت‌های ارتباطات تجاری: با کسب رضایت صریح شما طبق بند (۱) ماده ۵ قانون، ممکن است اطلاعات شما را برای ارسال اطلاعیه‌های مربوط به محصولات و خدمات یا فرصت‌های جدید و هیجان‌انگیز پردازش کنیم. دریافت این پیام‌ها به انتخاب شما بستگی دارد و می‌توانید هر زمان که بخواهید اجازه خود را لغو کنید.

• رسیدگی به درخواست‌ها و شکایات شما: بر اساس دلایل قانونی مندرج در بند (و) و بند (چ) ماده ۲ از ماده ۵ قانون، داده‌های شما برای ارزیابی و پاسخ به درخواست‌ها یا شکایات پردازش می‌شوند. این اطلاعات به ما کمک می‌کند خدمات بهتری ارائه دهیم و مشکلات احتمالی را حل کنیم.

• ایجاد سوابق مالی: بر اساس دلیل قانونی مندرج در بند (ج) ماده ۲ از ماده ۵ قانون، داده‌های شما برای مدیریت فرآیندهای مالی مانند صدور فاکتور، ایجاد سوابق مالی و انجام ممیزی‌های مالی پردازش می‌شوند.

• اجرای فعالیت‌های داخلی شرکت: بر اساس دلیل قانونی مندرج در بند (و) ماده ۲ از ماده ۵ قانون، ممکن است داده‌های شما را برای مدیریت زیرساخت‌های فناوری اطلاعات، ارزیابی عملکرد کارکنان یا انجام ممیزی‌های داخلی پردازش کنیم.

• انجام الزامات قانونی: بر اساس دلایل قانونی مندرج در بند (چ) و بند (الف) ماده ۲ از ماده ۵ قانون، داده‌های شما ممکن است برای انجام الزامات قانونی مانند مقررات گردشگری، مالیات و بیمه پردازش شود. همچنین، اطلاعات شما ممکن است در پاسخ به درخواست‌های قانونی مقامات قضایی، پلیس و نهادهای نظارتی به اشتراک گذاشته شود.”

4-b işisel verilerinizi hangi amaçlarla ve kimlerle paylaşabiliriz?

“در شرایط خاص، ممکن است داده‌های شخصی شما را با اشخاص ثالث به اشتراک بگذاریم. در زیر، طرف‌هایی که ممکن است داده‌های شما با آن‌ها به اشتراک گذاشته شود و دلایل این اشتراک‌گذاری را توضیح می‌دهیم. لازم به تأکید است که Nexonya هرگز داده‌های شخصی شما را برای منافع خود با اشخاص ثالث غیرمجاز به اشتراک نمی‌گذارد یا در دسترس قرار نمی‌دهد.

طرف‌های ثالث و دلایل اشتراک‌گذاری داده‌ها:

• شرکای تجاری ما: ممکن است داده‌های شما را با شرکای تجاری خود به اشتراک بگذاریم. به عنوان مثال، اطلاعات شما با ارائه‌دهندگان خدمات اقامتی (مانند هتل‌ها)، شرکت‌های حمل‌ونقل (مانند خطوط هوایی یا اتوبوس‌رانی)، شرکت‌های بیمه مسافرتی یا شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات سازمانی به اشتراک گذاشته می‌شود تا خدمات مورد نظر شما را ارائه دهیم. در مواردی که شما بسته‌های تور شامل سفرهای خارجی را خریداری می‌کنید، شرکای تجاری ما ممکن است در خارج از کشور مستقر باشند. در بسیاری از موارد، طرف‌های ثالثی که داده‌های شما را دریافت می‌کنند، ممکن است داده‌های شخصی شما را به عنوان مسئول داده پردازش کنند.

• تأمین‌کنندگان خدمات: در برخی از نقاط تماس با شما، از خدمات اشخاص ثالث خارج از Nexonya استفاده می‌کنیم. این خدمات شامل ارسال پیام‌های تجاری، مدیریت وب‌سایت ما، یا ارائه زیرساخت‌های فناوری اطلاعات است. همچنین ممکن است برای حفظ امنیت حقوقی و اقتصادی شرکت، اطلاعات شما را با وکلا به اشتراک بگذاریم.

• مؤسسات مالی: برای انجام پرداخت‌های مربوط به خدمات، ممکن است داده‌های شما را با بانک‌ها یا مؤسسات پرداخت به اشتراک بگذاریم.

• نهادهای دولتی یا اشخاص خصوصی مجاز: در صورت درخواست قانونی، ممکن است اطلاعات شخصی شما را با نهادهای دولتی یا اشخاص خصوصی به اشتراک بگذاریم. بر اساس تعهدات قانونی ما، ممکن است اطلاعات شما به صورت دوره‌ای یا به درخواست نهادهای دولتی یا بر اساس الزامات قوانین مالیاتی و بیمه‌ای به اشتراک گذاشته شود. به عنوان مثال، برای پاسخ به درخواست اطلاعات در جریان تحقیقات کیفری یا در طول ممیزی‌های مالیاتی، ممکن است اطلاعات شما با مقامات دولتی به اشتراک گذاشته شود.”

5. Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız neler ve bu haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz?

“در خصوص داده‌های شخصی شما، حقوق زیر برایتان محفوظ است:

• اطلاع از پردازش یا عدم پردازش داده‌های شخصی شما
• درخواست اطلاعات در صورت پردازش داده‌های شخصی شما
• اطلاع از هدف پردازش داده‌های شخصی و استفاده از آن‌ها مطابق با هدف تعیین‌شده
• اطلاع از اشخاص ثالثی که داده‌های شخصی شما به آن‌ها در داخل یا خارج از کشور منتقل شده است
• درخواست اصلاح داده‌های شخصی در صورت پردازش ناقص یا اشتباه
• درخواست حذف یا نابودی داده‌های شخصی مطابق با شرایط مندرج در ماده ۷ قانون حفاظت از داده‌های شخصی (KVKK)
• درخواست اطلاع‌رسانی به اشخاص ثالثی که داده‌های شما به آن‌ها منتقل شده است در خصوص اصلاحات، حذف یا نابودی داده‌ها
• اعتراض به نتایج حاصل از تحلیل داده‌های شخصی شما که صرفاً بر اساس سیستم‌های خودکار انجام شده و ممکن است به زیان شما باشد
• مطالبه جبران خسارت در صورت پردازش غیرقانونی داده‌های شخصی شما و متحمل شدن خسارت

درخواست شما بر اساس مفاد قانون حفاظت از داده‌های شخصی (KVKK) پاسخ داده خواهد شد. برای تأیید اینکه درخواست‌دهنده شخص واقعی و مالک داده‌ها است، Nexonya ممکن است برخی اطلاعات تأییدکننده از شما بخواهد. این اطلاعات فقط به منظور شناسایی دقیق مالک داده‌ها و اطمینان از ارائه نتایج به فرد درست درخواست خواهد شد.”